ДокументРедакция от 05.11.2026

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных: [наименование организации или ФИО ИП, ИНН, ОГРН, адрес — заполнить]. Контакт для вопросов и отзыва согласия: [e-mail — заполнить].

2. Какие данные мы получаем

• Из формы заявки и чата: имя, телефон, вид объекта, площадь и текст задачи — только то, что вы ввели сами.
• IP-адрес — только в оперативной памяти сервера на время до часа, чтобы ограничить частоту заявок (защита от спама); на диск не записывается.
• Сайт не использует cookie, счётчики и сторонние сервисы аналитики. В вашем браузере хранится только отметка о том, что вы приняли эту политику.
• Ответы помощника «Энжи» формируются в вашем браузере; переписка на сервер не отправляется, кроме заявки, которую вы оставили сами.

3. Цели и основание

Цель — ответить на вашу заявку или вопрос и подготовить предложение по объекту. Основание — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), которое вы даёте, нажимая «Принять».

4. Хранение и защита

Заявки хранятся на сервере оператора [страна и место размещения сервера — указать; для граждан РФ сбор и хранение — в базах данных на территории РФ, ч. 5 ст. 18 152-ФЗ]. Доступ — только у оператора по паролю, соединение — по HTTPS. Срок хранения — до достижения цели обработки или до отзыва согласия, но не дольше 12 месяцев с даты заявки.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, уточнить их, потребовать удалить или отозвать согласие — напишите на [e-mail]. Мы ответим в сроки, установленные 152-ФЗ. После отзыва согласия данные удаляются, если закон не требует иного.

7. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Если изменится состав данных или цели, мы попросим согласие заново.